Details zu den Managed Reseller-Servern

  1. Produktbeschreibung
    Managed Resellerserver sind Serversysteme, die bei uns auf einer vollständig virtualisierten Hardwareplattform betrieben werden. Jedem Manged Resellerserver werden Hardwareressourcen der Hardwareplattform zugerechnet, es handelt sich explizit nicht um überbuchte V-Server.

    Unsere Managed Resellerserver werden mit der vorinstallierten Webumgebung cPanel (inkl. Lizenz) ausgeliefert und eignen sich für Webhoster, Reseller und Kunden, die sich einzig und alleine auf Ihren Kernfokus konzentrieren möchten. Die technische Administration wie Sicherheitsupdates, das anfertigen von regelmäßigen Backups, aber auch die Serverüberwachung wird dem Kunden vollständig abgenommen.

    Die Sicherheitsupdates, das Servermonitoring und das tägliche Backup laufen vollständig automatisiert ab.

    Warum Virtualisierung?
    Eine Virtualisierung erlaubt es uns, neben der Fähigkeit, Backupkopien anzufertigen, Serversysteme möglichst ohne längere Unterbrechung zwischen der Hardwareplattform zu verschieben. Dies kann beispielsweise im Fehlerfalle recht interessant sein, um Ausfallzeiten zu begrenzen.

  1. Inklusivleistungen

    2.1 Vorinstallierter Managed Resellerserver inkl. cPanel/whm Lizenz

    2.2 cPanel Lizenz während der Vertragslaufzeit enthalten.

    2.3 Voller cPanel/whm Admin, Reseller und Endkundenzugriff. Beliebige Anzahl von Kunden und Resellern anlegbar. Sie teilen sich Ihr Managed-Resellerserversystem mit keinen anderen Kunden. Garantierte Leistungen stehen Ihnen exklusiv zur Verfügung.

    2.4 whitelabel-Servergestaltung, kein Rückschluss auf Vordienstleister möglich.

    2.5 Eigene IP-Adresse möglich, weitere Ip-Adressen möglich

    2.6 Tägliches Server-Fullbackup. Das Backup wird auf einem externen System, in einem völlig von Ihrem Server unabhängigen Netzsegment gespeichert. Das Backup dient primär der Datenwiederherstellung im Notfall (Backupzeitpunkt jede Nacht). Soll auf Kundenwunsch ein Backup zurückgespielt werden, fallen Kosten von 70 Euro netto an.

    2.7 Serverpanel: Reset, Stop, Startfunktion

    2.8 Traffic Inklusive

    2.9 Paket „Totale Sicherheit“. Der 100 Prozentige Schutz gegen Hacker und Systemeindringline. Ein System überwacht mittels Intelligenter Firewall sämtliche Verbindungen und wehrt im Falle eines Angriffs den Angriff vollautomatisch ab.

    2.10 Paket „Servermanagement“: Unsere Serversysteme enthalten flexible Softwarelösungen, mit denen Sie einfach und komfortabel Sicherheits- und Systemupdates per Mausklick ausführen können. Es sind keinerlei Administrationskenntnisse notwendig. So ist das System immer aktuell und geschützt.

    2.11 Root Zugriff /SSH Zugriff möglich. Im Falle der Bereitstellung von einem SSH bzw. Root-Zugriff, pflegt unser Automatismus unser Serversystem weiter, allerdings übernehmen wir keinerlei Garantien mehr.

    2.12 Ein intelligentes Servermonitoring übernimmt die Serverüberwachung. Im Falle eines Ausfalls ist ein selbstständiger Neustart vollautomatisch möglich. Eine eMail-Benachrichtigung ist kostenfrei, eine Benachrichtigung per SMS oder Telefonanruf kostenpflichtig.

    2.13 Wir stellen kostenfrei die Standardinstallation zur Verfügung. Weitere Anpassungen, wie Scriptinstallationen, Erweiterungen gegen Aufpreis. Bitte per Ticket anfragen.

  2. Serverstandort

    Wir realisieren unsere Systeme an den Serverstandorten Deutschland (Falkenstein, Nürnberg) und Frankreich (Roubaix, Strassburg)

    Am Standort Falkenstein / Nürnberg setzen wir beispielsweise auf das Rechenzentrum der Hetzner Online AG.

  3. Technische Basis
    Unsere Hardwarebasis besteht aus Serversystemen, die über einen Intel i5 oder I7-920 Mehrkernprozessor verfügen. Wir verbauen zwischen 16 und 24 GB Ram pro Serversystem.

    Die Serversysteme verfügen über eine Gbit-Anbindung und über mindestens 2000 GB Speicheplatz.

    Das Betriebssystem der Hardwareplattform ist CentOS. Eine Virtualisierung findet mit OpenVZ statt.

    Das Betriebssystem unserer Managed Server ist Debian inkl. vorinstalliertem cPanel. Eine cPanel Lizenz ist im Angebotspreis enthalten.

    Unser System fertigt von den Reseller-Servern tägliche Backups an, die in einem anderen Netzabschnitt, völlig unabhängig Ihres Hostsystems, gespeichert werden.

  4. Verfügbarkeitsgarantien
    Die Serververfügbarkeit beträgt 99 % im Jahresmittel. Unser Technologiepartner garantiert uns im Falle eine Hardwaredefekts (sprich, die Hardware-Plattform hat einen Schaden oder defekt) eine Technik-Erstreaktion innerhalb von 4 Stunden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir trotz aller Hardware-Reaktionszeiten an einer schnellstmöglichen Störungsbeseitigung arbeiten. Es kann jedoch, gerade wenn Backups zurückgesichert werden, einen Moment länger dauern, da Rücksicherungen ihre Zeit erfordern. Eine Absicherung gegen Datenverlust ist vorhanden, da Backups alle 24 Stunden angelegt werden.

  5. Mindestvertragslaufzeiten & Testzeiträume
    Die Mindestvertragslaufzeiten unserer Managed Server betragen 30 Tage. Die Kündigungsfrist beträgt 14-Tage zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats. Eine Abrechnung erfolgt Prepaid (14-Tage im Voraus). Die Managed Resellerserver Konfigurationen können 14 Tage getestet werden, wird der Server behalten, berechnen wir den Testzeitraum nach. Im Falle eines Nichtgefallens kann das Produkt jederzeit innerhalb des Testzeitraumes zurückgegeben werden. Kosten fallen nicht an. Bereits bezahlte Rechnungen werden dann umgehend erstattet.

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Kontakt

Senden Sie uns stattdessen bitte ein Supportticket in Ihrem Kundenkonto. Support kann über das Kontaktformular leider nicht geleistet werden. Vielen Dank!

    

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